Nexus Travel by FraVEO
Última actualización: 3 de septiembre de 2025

El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales Nexus Travel by FraVEO (en adelante “La Agencia”), presta sus servicios de intermediación turística.

Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta expresamente estos términos:

1. Naturaleza de los servicios

La Agencia actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios turísticos (aerolíneas, hoteles, operadores, transportistas, etc.), por lo que no asume responsabilidad directa sobre la ejecución final de los servicios contratados.

2. Reservaciones y pagos

• Las tarifas, itinerarios y disponibilidad están sujetos a cambios sin previo aviso hasta que se confirme el pago.

• Para confirmar reservaciones será necesario cubrir el anticipo o pago total solicitado.

• El cliente es responsable de verificar la exactitud de la información proporcionada (nombres, fechas, destinos, etc.).

3. Cancelaciones y reembolsos

• Cada proveedor de servicios turísticos establece sus propias políticas de cancelación y reembolso.

• La Agencia no garantiza devoluciones en caso de incumplimiento por parte del cliente o situaciones ajenas a su control (huelgas, condiciones climáticas, decisiones gubernamentales, etc.).

• Se recomienda adquirir seguro de viaje para mayor protección.

4. Responsabilidad de la Agencia

• La responsabilidad de la Agencia se limita a la gestión y confirmación de los servicios contratados.

• La Agencia no se hace responsable por retrasos, accidentes, pérdidas de equipaje, enfermedades, gastos adicionales o cualquier otra situación que derive de la prestación de servicios de terceros.

5. Documentación del viajero

El cliente es responsable de contar con la documentación en regla para su viaje (identificaciones, pasaportes, visas, permisos de menores, certificados médicos, etc.). La Agencia no se hace responsable por la negativa de embarque o acceso por falta de documentos válidos.

6. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y conforme a la normativa aplicable, absteniéndose de realizar acciones que puedan dañar, alterar o interferir con su funcionamiento.

7. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, siendo competentes los tribunales de la Ciudad de México (CDMX) para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento.

8. Contacto

Para dudas, aclaraciones o reclamaciones, puede comunicarse al correo:
📩 ventas@nexustravel1.com
🌐 https://nexustravelmx.com/